Política de Pagos y Condiciones de Participación — Real Estate Tech Market

1. Objeto y Alcance

La presente Política de Pagos regula los términos comerciales, condiciones de acceso, políticas de reembolso y los compromisos de servicio asociados a la adquisición de entradas para el evento online Real Estate Tech Market(disponible en

realestatetechmarket.com

). Al realizar la compra de cualquier tipo de ticket, el participante acepta de manera íntegra y sin reservas los términos aquí descritos.

2. Tipologías de Tickets y Cobertura

El evento comercializa tres categorías de entradas, cada una con un alcance de beneficios específico:

Categoría de Ticket	Beneficios Incluidos
Básico	• Acceso en directo a todas las ponencias y paneles del evento online. • Asistencia a las sesiones interactivas generales en tiempo real.
VIP	• Acceso en directo al evento completo. • Acceso ilimitado a las grabaciones oficiales de todas las sesiones. • Descarga de guías, plantillas y recursos documentales exclusivos. • Garantía de Continuidad y Respaldo por Incidencias (ver sección 4).
GOLD	• Todos los beneficios del Ticket VIP (Acceso en directo, grabaciones y guías exclusivas). • Acceso exclusivo al Mastermind privado con Andrés Leal. • Una (1) sesión de consultoría/networking privada con la organización asistente. • Garantía de Continuidad y Respaldo por Incidencias (ver sección 4).

3. Condiciones Generales de Pago y Facturación

Moneda y Pasarela de Pago: Las transacciones se procesan de manera segura a través de las pasarelas integradas en el sitio web oficial. Los precios se reflejan en la moneda indicada al momento del Check-out.
Confirmación de Compra: Una vez procesado el pago de forma exitosa, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación con las credenciales de acceso único a la plataforma del evento. Es responsabilidad del comprador verificar su bandeja de entrada (incluyendo correos no deseados o SPAM).
Impuestos y Tasas: Dependiendo del país de residencia del comprador, los precios indicados podrán estar sujetos a impuestos locales o tasas de transacción aplicables por las entidades bancarias.

4. Política de Inasistencia e Incidencias Técnicas (Garantía de Respaldo)

Para los tickets VIP y GOLD, se establecen las siguientes directrices y compensaciones ante fallas imprevistas:

Inasistencia del Participante: Si un asistente con ticket VIP o GOLD no logra conectarse a las transmisiones en directo por motivos personales, laborales o de fuerza mayor ajenos a la organización, no se realizarán reembolsos económicos. Sin embargo, conservará de manera íntegra su derecho a acceder a todas las grabaciones oficiales del evento y a los materiales de estudio (guías).

Problemas Técnicos de la Plataforma de Grabación por Parte del Organizador:

En el improbable caso de que se presenten fallas técnicas críticas imputables exclusivamente a la organización o a la plataforma oficial de streaming que impidan la grabación correcta de una o varias ponencias principales, la organización activará un mecanismo de compensación.

Beneficios Alternativos por Incidencia: Los afectados con tickets VIP y GOLD recibirán:

1. Una extensión en el tiempo de soporte técnico y acceso prioritario a contenido formativo diferido exclusivo de los ponentes.

2. Invitación preferencial sin costo a futuros webinars o talleres digitales especializados organizados por el equipo matriz durante el ciclo anual.

3. En caso de afectación directa sobre beneficios exclusivos de la categoría GOLD (como el Mastermind o la sesión privada), estos se reprogramarán en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores a la fecha del evento original.

5. Política de Reembolsos y Cancelaciones

Plazo de Retracto: Los compradores podrán solicitar la cancelación de su compra y el reembolso total del importe pagado siempre y cuando la solicitud se realice dentro de un plazo máximo de 7 días calendario posteriores a la compra, y al menos 48 horas antes del inicio oficial del evento.
Excepciones: Una vez iniciado el evento online (primer día de transmisión), no se procesarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, dado que los contenidos digitales, accesos a transmisiones y materiales se consideran entregados y consumidos.
Transferencia de Entradas: Si un comprador no puede asistir pero desea ceder su ticket a un tercero, podrá solicitar el cambio de titularidad enviando un correo de notificación al soporte oficial hola@realestatetechmarket.com con al menos 24 horas de anticipación al inicio del evento.